Hướng dẫn thực hành để tạo nội dung hấp dẫn
Là những người giao tiếp và tiếp thị, chúng tôi biết rằng nội dung tốt là chưa đủ. Nội dung hấp dẫn là điều thực sự quan trọng. Dưới đây là một số hướng dẫn thực tế, dựa trên các phương pháp mà tôi thấy là hiệu quả nhất, để giúp bạn tạo nội dung thu hút khán giả của mình.
Biết đối tượng của bạn
Đó là tiếp thị 101. Bạn cần biết khán giả của mình và viết nội dung mà họ cần nhất. Cụ thể hơn, đó là việc biết khán giả của bạn nhìn họ như thế nào - không phải cách bạn muốn nhìn thấy họ. Bạn cần xác định đối tượng của mình, hiểu họ quan tâm đến điều gì, họ đưa ra quyết định nào và họ quan tâm đến điều gì. Đừng bận tâm đến giải pháp của bạn. Nếu bạn cần nhồi nhét giải pháp của mình xuống cổ họng của họ, thì bạn đã nhầm đối tượng.
Tìm hiểu vấn đề của họ là gì và say mê với điều đó. Và khi bạn biết điều gì khiến họ thức vào ban đêm, bạn đã trúng số độc đắc!
Nói ngôn ngữ của họ
Với việc nắm chắc điều gì khiến khán giả chú ý, bạn có thể cung cấp tài liệu mà họ khao khát. Nhưng nó không chỉ có thông tin đúng; đó là cách bạn đóng gói và giao hàng cho họ. Đối tượng của bạn là kỹ thuật, khoa học và phân tích, hay cảm động và thiện cảm? Bạn sẽ cần những con số, biểu đồ và bằng chứng thuyết phục hay một câu chuyện cá nhân cảm động? Hiểu cách họ muốn được giao tiếp và áp dụng phong cách và giọng điệu đó.
KHUYẾN MÃI
Deloitte BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Một vấn đề của sự tiện lợi: An toàn trước khi phục hồi
Office Depot OfficeMax BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Từ tồn tại đến phát triển: Làm thế nào để phát minh lại doanh nghiệp của bạn sau Covid-19 và hơn thế nữa
Và nó không chỉ là cách bạn nói; những từ thực tế bạn sử dụng cũng quan trọng. Sử dụng ngôn ngữ kỹ thuật quá mức với khán giả là giáo dân có thể khiến họ cảm thấy không đủ. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng ngôn ngữ quá đơn giản hóa để giải thích các khái niệm phức tạp cho đối tượng kỹ thuật, bạn sẽ là người có vẻ ngoài liên quan.
Bạn cũng nên hiểu súp bảng chữ cái của các từ viết tắt. Bạn chỉ viết cho những người trong một ngành duy nhất? Tất cả họ đều biết các từ viết tắt, và bạn có thể sử dụng chúng không? Cũng quan trọng không kém, việc đánh vần từ viết tắt có khiến khán giả khó xử hơn không? Ví dụ: đề cập đến một nhóm kế toán và viết ra "các nguyên tắc kế toán được chấp nhận chung" thay vì sử dụng từ viết tắt GAAP hoặc đề cập đến các nhà phát triển thuốc và viết ra "Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm" thay vì sử dụng FDA, có thể khiến bạn giống như người ngoài cuộc.
Kể một câu chuyện
Khi bạn nói ngôn ngữ của họ, hãy xác thực. Đừng chỉ nói với họ mọi thứ; sử dụng các ví dụ và giai thoại để ghi điểm của bạn một cách đáng nhớ. Hãy nhớ rằng ngay cả trong doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), khán giả của bạn vẫn bao gồm những người thực với cảm xúc thực. Vì vậy, hãy kể câu chuyện về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng những ví dụ, giai thoại và câu chuyện khai thác những cảm xúc đó.
Giúp họ cảm nhận được niềm đam mê của bạn và kết nối với họ. Nếu điểm đau của họ khiến họ lo lắng, hãy thừa nhận điều đó. Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ giúp họ ngủ ngon hơn vào ban đêm, biết rằng vấn đề của họ đang được giải quyết nhờ giải pháp của bạn, hãy vượt qua việc cho họ biết điều đó - hãy giúp họ cảm thấy điều đó. Vẽ một bức tranh chữ khiến người đọc của bạn nghĩ, "A, họ hiểu rồi!"
Giúp họ tìm bạn
Người đọc của bạn sẽ không thể đưa ra ý kiến về tác phẩm của bạn nếu họ không thể tìm thấy nó. Làm cho nội dung của bạn có thể khám phá được. Tìm hiểu xem họ đang ở đâu trong không gian kỹ thuật số và đến gặp họ ở đó. Hiểu kênh xã hội nào họ thường xuyên và đăng ở đó. Trực tiếp tại các địa điểm họ đang sống - kết nối trong các nhóm trên LinkedIn, tương tác với họ trên nguồn cấp dữ liệu của riêng họ và làm cho bạn được hiển thị nhiều. Làm quen với các tạp chí và ấn phẩm liên quan (bản in kỹ thuật số và kiểu cũ) và xuất bản trên đó.
Nếu thông điệp của bạn quan trọng, đừng ngại chi tiêu để nội dung của bạn được nhìn thấy. Các ấn phẩm và các kênh truyền thông xã hội có nhiều lựa chọn chi phí thấp để quảng bá nội dung của bạn và có thể giúp bạn tiếp cận với nhiều đối tượng mục tiêu của mình.
Hiểu nơi khán giả sẽ xem nội dung của bạn để bạn có thể tối ưu hóa ngôn ngữ của mình. Nếu họ chủ yếu ở trên máy tính của họ, bạn có thể bỏ qua với độ dài hơn một chút. Nếu họ chủ yếu cuộn trên điện thoại, tốt hơn bạn nên làm cho nó ngắn gọn và đi vào trọng tâm.
Nhận được lợi tức đầu tư (ROI) tích cực trên nội dung của bạn không dễ dàng, nhưng công thức có thể được. Bắt đầu bằng cách tìm hiểu khán giả của bạn - một cách thân mật. Tìm hiểu cách họ nói chuyện và nói chuyện với họ bằng ngôn ngữ của họ. Thu hút họ vào một câu chuyện để lôi cuốn cảm xúc của họ. Cuối cùng, tìm ra vị trí của họ để bạn có thể quảng cáo nội dung của mình ở những nơi mà họ đang tìm kiếm. Khi bạn cắt bỏ nội dung lộn xộn và thực sự tương tác với khán giả, họ sẽ có nhiều khả năng tương tác với bạn hơn.
Hội đồng Truyền thông Forbes là một cộng đồng chỉ được mời dành cho các giám đốc điều hành thành công trong lĩnh vực quan hệ công chúng, chiến lược truyền thông, các đại lý quảng cáo và sáng tạo. Tôi có đủ điều kiện không?
Biết đối tượng của bạn
Đó là tiếp thị 101. Bạn cần biết khán giả của mình và viết nội dung mà họ cần nhất. Cụ thể hơn, đó là việc biết khán giả của bạn nhìn họ như thế nào - không phải cách bạn muốn nhìn thấy họ. Bạn cần xác định đối tượng của mình, hiểu họ quan tâm đến điều gì, họ đưa ra quyết định nào và họ quan tâm đến điều gì. Đừng bận tâm đến giải pháp của bạn. Nếu bạn cần nhồi nhét giải pháp của mình xuống cổ họng của họ, thì bạn đã nhầm đối tượng.
Tìm hiểu vấn đề của họ là gì và say mê với điều đó. Và khi bạn biết điều gì khiến họ thức vào ban đêm, bạn đã trúng số độc đắc!
Nói ngôn ngữ của họ
Với việc nắm chắc điều gì khiến khán giả chú ý, bạn có thể cung cấp tài liệu mà họ khao khát. Nhưng nó không chỉ có thông tin đúng; đó là cách bạn đóng gói và giao hàng cho họ. Đối tượng của bạn là kỹ thuật, khoa học và phân tích, hay cảm động và thiện cảm? Bạn sẽ cần những con số, biểu đồ và bằng chứng thuyết phục hay một câu chuyện cá nhân cảm động? Hiểu cách họ muốn được giao tiếp và áp dụng phong cách và giọng điệu đó.
KHUYẾN MÃI
Deloitte BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Một vấn đề của sự tiện lợi: An toàn trước khi phục hồi
Office Depot OfficeMax BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Từ tồn tại đến phát triển: Làm thế nào để phát minh lại doanh nghiệp của bạn sau Covid-19 và hơn thế nữa
Và nó không chỉ là cách bạn nói; những từ thực tế bạn sử dụng cũng quan trọng. Sử dụng ngôn ngữ kỹ thuật quá mức với khán giả là giáo dân có thể khiến họ cảm thấy không đủ. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng ngôn ngữ quá đơn giản hóa để giải thích các khái niệm phức tạp cho đối tượng kỹ thuật, bạn sẽ là người có vẻ ngoài liên quan.
Bạn cũng nên hiểu súp bảng chữ cái của các từ viết tắt. Bạn chỉ viết cho những người trong một ngành duy nhất? Tất cả họ đều biết các từ viết tắt, và bạn có thể sử dụng chúng không? Cũng quan trọng không kém, việc đánh vần từ viết tắt có khiến khán giả khó xử hơn không? Ví dụ: đề cập đến một nhóm kế toán và viết ra "các nguyên tắc kế toán được chấp nhận chung" thay vì sử dụng từ viết tắt GAAP hoặc đề cập đến các nhà phát triển thuốc và viết ra "Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm" thay vì sử dụng FDA, có thể khiến bạn giống như người ngoài cuộc.
Kể một câu chuyện
Khi bạn nói ngôn ngữ của họ, hãy xác thực. Đừng chỉ nói với họ mọi thứ; sử dụng các ví dụ và giai thoại để ghi điểm của bạn một cách đáng nhớ. Hãy nhớ rằng ngay cả trong doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), khán giả của bạn vẫn bao gồm những người thực với cảm xúc thực. Vì vậy, hãy kể câu chuyện về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng những ví dụ, giai thoại và câu chuyện khai thác những cảm xúc đó.
Giúp họ cảm nhận được niềm đam mê của bạn và kết nối với họ. Nếu điểm đau của họ khiến họ lo lắng, hãy thừa nhận điều đó. Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ giúp họ ngủ ngon hơn vào ban đêm, biết rằng vấn đề của họ đang được giải quyết nhờ giải pháp của bạn, hãy vượt qua việc cho họ biết điều đó - hãy giúp họ cảm thấy điều đó. Vẽ một bức tranh chữ khiến người đọc của bạn nghĩ, "A, họ hiểu rồi!"
Giúp họ tìm bạn
Người đọc của bạn sẽ không thể đưa ra ý kiến về tác phẩm của bạn nếu họ không thể tìm thấy nó. Làm cho nội dung của bạn có thể khám phá được. Tìm hiểu xem họ đang ở đâu trong không gian kỹ thuật số và đến gặp họ ở đó. Hiểu kênh xã hội nào họ thường xuyên và đăng ở đó. Trực tiếp tại các địa điểm họ đang sống - kết nối trong các nhóm trên LinkedIn, tương tác với họ trên nguồn cấp dữ liệu của riêng họ và làm cho bạn được hiển thị nhiều. Làm quen với các tạp chí và ấn phẩm liên quan (bản in kỹ thuật số và kiểu cũ) và xuất bản trên đó.
Nếu thông điệp của bạn quan trọng, đừng ngại chi tiêu để nội dung của bạn được nhìn thấy. Các ấn phẩm và các kênh truyền thông xã hội có nhiều lựa chọn chi phí thấp để quảng bá nội dung của bạn và có thể giúp bạn tiếp cận với nhiều đối tượng mục tiêu của mình.
Hiểu nơi khán giả sẽ xem nội dung của bạn để bạn có thể tối ưu hóa ngôn ngữ của mình. Nếu họ chủ yếu ở trên máy tính của họ, bạn có thể bỏ qua với độ dài hơn một chút. Nếu họ chủ yếu cuộn trên điện thoại, tốt hơn bạn nên làm cho nó ngắn gọn và đi vào trọng tâm.
Nhận được lợi tức đầu tư (ROI) tích cực trên nội dung của bạn không dễ dàng, nhưng công thức có thể được. Bắt đầu bằng cách tìm hiểu khán giả của bạn - một cách thân mật. Tìm hiểu cách họ nói chuyện và nói chuyện với họ bằng ngôn ngữ của họ. Thu hút họ vào một câu chuyện để lôi cuốn cảm xúc của họ. Cuối cùng, tìm ra vị trí của họ để bạn có thể quảng cáo nội dung của mình ở những nơi mà họ đang tìm kiếm. Khi bạn cắt bỏ nội dung lộn xộn và thực sự tương tác với khán giả, họ sẽ có nhiều khả năng tương tác với bạn hơn.
Hội đồng Truyền thông Forbes là một cộng đồng chỉ được mời dành cho các giám đốc điều hành thành công trong lĩnh vực quan hệ công chúng, chiến lược truyền thông, các đại lý quảng cáo và sáng tạo. Tôi có đủ điều kiện không?
Nhận xét
Đăng nhận xét