Cung cấp cho tổ chức phi lợi nhuận của bạn một tương lai 'tốt đẹp' bằng cách nuôi dưỡng lòng trung thành
Lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận có thể đòi hỏi nhiều công việc. Nhiều tổ chức phi lợi nhuận mà tôi đã hợp tác đã thành công trong thời kỳ khó khăn có những nhà lãnh đạo theo đuổi phương pháp điểm mấu chốt kép, phương pháp đảm bảo cả việc đạt được sứ mệnh và sự bền vững về tài chính.
Các nhà lãnh đạo này cũng tìm kiếm sự hỗ trợ của nhiều bên liên quan bao gồm các cơ quan chính phủ, các tập đoàn từ thiện và các nhà tài trợ hảo tâm. Trong các trường hợp bình thường, ý định, hành động, đóng góp văn hóa và quan điểm của các thành viên hội đồng quản trị phi lợi nhuận, giám đốc điều hành và nhân viên phải hài hòa để vừa đạt được sứ mệnh vừa đáp ứng kỳ vọng của các bên liên quan.
Đại dịch Covid-19 gần đây, ảnh hưởng đến gần như mọi tổ chức phi lợi nhuận trên hành tinh, đã minh họa tính dễ bị tổn thương của các tổ chức phi lợi nhuận trước những thách thức chính trị xã hội, những thay đổi công nghệ nhanh chóng, áp lực môi trường và các hiện tượng toàn cầu. Sự gián đoạn toàn cầu này gây áp lực lớn lên các nhà lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận để xem xét lại các mục tiêu, nguồn tài trợ và hoạt động của họ, gây khó khăn cho các hội đồng quản trị và giám đốc điều hành hiệu quả nhất.
Để hỗ trợ các tổ chức phi lợi nhuận "phát triển" dưới những áp lực mới, cần có một quan điểm toàn diện hơn và tập trung hơn vào tương lai, một quan điểm cũng nâng cao sự tham gia của lãnh đạo sâu hơn và sự gắn kết văn hóa giữa hội đồng quản trị, ban quản lý và các bên liên quan.
KHUYẾN MÃI
Nu Skin BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Bộ mặt thay đổi của ngành bán hàng trực tiếp ngày nay
Deloitte BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Tầm quan trọng của làm việc từ xa đối với thế hệ trẻ hơn
Office Depot OfficeMax BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Từ tồn tại đến phát triển: Làm thế nào để phát minh lại doanh nghiệp của bạn sau Covid-19 và hơn thế nữa
Tôi cho rằng vai trò của lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận trong việc nuôi dưỡng lòng trung thành được chia sẻ là một hoạt động lãnh đạo cơ bản đặt ra tiêu chuẩn mới cho sự liên kết có trách nhiệm với tổ chức phi lợi nhuận. Các khái niệm như liên kết tổ chức, xung đột lợi ích, công bằng và quan điểm hạn hẹp về "nghĩa vụ trung thành" đều là những tiêu chuẩn thấp hơn của lãnh đạo tổ chức và là những ý tưởng liên quan có thể xác định được về lòng trung thành được khai sáng.
Vì vậy, với lòng trung thành, tôi không chỉ đơn giản đề cập đến nghĩa vụ của lòng trung thành thiết lập một tiêu chuẩn mà hội đồng quản trị và giám đốc điều hành phải giữ bí mật, nghĩa là họ không chia sẻ thông tin mà họ có được trong tư cách giám đốc chính thức. Nhưng đúng hơn, tôi đang mở rộng ý tưởng theo cách được Josiah Royce thể hiện, trong cuốn sách Triết lý về lòng trung thành của anh ấy . Royce định nghĩa lòng trung thành là "sự tận tâm sẵn sàng, thiết thực và triệt để của một người cho một chính nghĩa ."
Làm thế nào để bạn phát triển lòng trung thành trong bản thân và nuôi dưỡng lòng trung thành ở những người khác? Dựa trên công việc của Royce và kinh nghiệm cá nhân của tôi với gần một chục tổ chức phi lợi nhuận, tôi đề xuất sáu cách để nuôi dưỡng lòng trung thành giữa các nhà lãnh đạo phi lợi nhuận.
1. Bạn phải có một 'nguyên nhân' đáng để trung thành. Nguyên nhân xứng đáng được đề cao hơn cái tôi và sự thú vị cá nhân. Tuyên bố sứ mệnh có thể phản ánh nguyên nhân. Những nguyên nhân chính đáng có xu hướng được điều chỉnh trước cho những nguyên nhân lớn hơn gắn kết nhiều người hơn. Ví dụ, nguyên nhân của việc "tiếp cận giáo dục ngày càng tăng", có thể liên quan đến nguyên nhân chuẩn bị cho mọi người có được việc làm hoặc sự tham gia của người dân, cả hai đều góp phần tạo nên các cộng đồng hòa bình và thịnh vượng hơn.
2. Một nhà lãnh đạo phải vừa sẵn lòng vừa có thể cống hiến cho sự nghiệp. Sự tận tâm này phải được thể hiện bằng một số cách bền vững và thiết thực. Vì vậy, lòng trung thành bao hàm một "savoir-faire" nhất định. Khi làm như vậy, các nhà lãnh đạo là hiện thân của chính nghĩa và có thể truyền cảm hứng cho những người khác.
3. Người lãnh đạo phải rèn luyện bản thân để nhận ra lòng trung thành ở người khác. Điều này có nghĩa là đánh giá hành động của những người trung thành trong và về tổ chức. Các nhà lãnh đạo phải học cách tôn vinh và tán dương những người trung thành vì những người khác luôn lưu ý đến các khuyến khích xã hội.
4. Các nhà lãnh đạo phải nhìn thấy trong sứ mệnh của mình mối liên hệ với những nguyên nhân lớn hơn, và giao tiếp theo những cách liên kết lòng trung thành của họ với những người trung thành cao hơn. Giao tiếp mối quan hệ này một cách nhiệt tình và thuyết phục sẽ nuôi dưỡng những người theo dõi và những người trung thành khác. Nói một cách khác, nếu các nhà lãnh đạo không nhiệt tình với mục đích của họ và những người khác không thể nhìn thấy mối liên hệ giữa công việc của tổ chức với các mục đích cao hơn, thì tại sao mọi người lại quan tâm đến nguyên nhân và công việc của tổ chức?
5. Các nhà lãnh đạo phải nhận ra rằng lòng trung thành được hoàn thiện thông qua nỗ lực tập thể và hy sinh chung để phục vụ chính nghĩa. Hội đồng quản trị, giám đốc điều hành và nhân viên đều ở trong đó cùng nhau. Nó vi phạm khái niệm về lòng trung thành, ví dụ, nếu một thành viên hội đồng quản trị chỉ trích việc trình bày của nhân viên về các chiến lược gây quỹ theo cách thỏa mãn nhu cầu bản ngã của họ và chê bai nhân viên khi thành viên hội đồng quản trị đó có đủ khả năng để đóng góp nhưng không làm như vậy.
6. Các nhà lãnh đạo không nên đánh giá thấp sức mạnh biến đổi của những khởi đầu sai lầm, những thất vọng và thất bại do sự phục vụ thực tế đối với nguyên nhân. Học hỏi từ khi có sự trung thành chung. Nếu những người lao động trung thành, có thể có cả sức mạnh hướng dẫn và ràng buộc của những kinh nghiệm này đối với hoạt động tương lai của nhóm.
Làm thế nào để nuôi dưỡng lòng trung thành đảm bảo cho các tổ chức phi lợi nhuận 'phát triển mạnh hơn'?
Lòng trung thành với sứ mệnh cung cấp cho các nhà lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận nền tảng cho sự thành công của toàn bộ tổ chức. Nó cung cấp những gì Royce gọi là "sự biện minh được truyền cảm hứng." Sự trung thành của nhà lãnh đạo cho phép họ thể hiện mục đích của họ như một phần của con người họ và giá trị của nhân viên, tình nguyện viên và nhà tài trợ trong những gì họ làm.
Sự trung thành chung đối với sứ mệnh cho phép những người ra quyết định của tổ chức xác định lựa chọn đúng từ những lựa chọn sai. Họ có khả năng lớn hơn để xem xét các cách tiếp cận hiệu quả và hiệu quả nhất để thích ứng với sự gián đoạn hiện đại. Lòng trung thành chung với các nguyên nhân thống nhất mọi người theo những cách quan tâm và phục vụ để thống nhất mọi người thông qua phối hợp và cộng tác.
Phần kết luận
Công việc của lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận, để theo đuổi thành công cuối cùng, sẽ luôn đòi hỏi khắt khe. Tuy nhiên, việc nuôi dưỡng lòng trung thành được chia sẻ có thể là điểm khác biệt trong việc tổ chức phi lợi nhuận và các thành viên của tổ chức đó có chấp nhận những khó khăn và nỗ lực để phát triển trong thời kỳ bất ổn và gián đoạn hay không. Những nhà lãnh đạo có khả năng nuôi dưỡng lòng trung thành chung với sự nghiệp của tổ chức phi lợi nhuận sẽ tự mình trở thành người giám sát của một tổ chức "phát triển mạnh" hơn trong thời kỳ gián đoạn.
Các nhà lãnh đạo này cũng tìm kiếm sự hỗ trợ của nhiều bên liên quan bao gồm các cơ quan chính phủ, các tập đoàn từ thiện và các nhà tài trợ hảo tâm. Trong các trường hợp bình thường, ý định, hành động, đóng góp văn hóa và quan điểm của các thành viên hội đồng quản trị phi lợi nhuận, giám đốc điều hành và nhân viên phải hài hòa để vừa đạt được sứ mệnh vừa đáp ứng kỳ vọng của các bên liên quan.
Đại dịch Covid-19 gần đây, ảnh hưởng đến gần như mọi tổ chức phi lợi nhuận trên hành tinh, đã minh họa tính dễ bị tổn thương của các tổ chức phi lợi nhuận trước những thách thức chính trị xã hội, những thay đổi công nghệ nhanh chóng, áp lực môi trường và các hiện tượng toàn cầu. Sự gián đoạn toàn cầu này gây áp lực lớn lên các nhà lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận để xem xét lại các mục tiêu, nguồn tài trợ và hoạt động của họ, gây khó khăn cho các hội đồng quản trị và giám đốc điều hành hiệu quả nhất.
Để hỗ trợ các tổ chức phi lợi nhuận "phát triển" dưới những áp lực mới, cần có một quan điểm toàn diện hơn và tập trung hơn vào tương lai, một quan điểm cũng nâng cao sự tham gia của lãnh đạo sâu hơn và sự gắn kết văn hóa giữa hội đồng quản trị, ban quản lý và các bên liên quan.
KHUYẾN MÃI
Nu Skin BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Bộ mặt thay đổi của ngành bán hàng trực tiếp ngày nay
Deloitte BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Tầm quan trọng của làm việc từ xa đối với thế hệ trẻ hơn
Office Depot OfficeMax BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Từ tồn tại đến phát triển: Làm thế nào để phát minh lại doanh nghiệp của bạn sau Covid-19 và hơn thế nữa
Tôi cho rằng vai trò của lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận trong việc nuôi dưỡng lòng trung thành được chia sẻ là một hoạt động lãnh đạo cơ bản đặt ra tiêu chuẩn mới cho sự liên kết có trách nhiệm với tổ chức phi lợi nhuận. Các khái niệm như liên kết tổ chức, xung đột lợi ích, công bằng và quan điểm hạn hẹp về "nghĩa vụ trung thành" đều là những tiêu chuẩn thấp hơn của lãnh đạo tổ chức và là những ý tưởng liên quan có thể xác định được về lòng trung thành được khai sáng.
Vì vậy, với lòng trung thành, tôi không chỉ đơn giản đề cập đến nghĩa vụ của lòng trung thành thiết lập một tiêu chuẩn mà hội đồng quản trị và giám đốc điều hành phải giữ bí mật, nghĩa là họ không chia sẻ thông tin mà họ có được trong tư cách giám đốc chính thức. Nhưng đúng hơn, tôi đang mở rộng ý tưởng theo cách được Josiah Royce thể hiện, trong cuốn sách Triết lý về lòng trung thành của anh ấy . Royce định nghĩa lòng trung thành là "sự tận tâm sẵn sàng, thiết thực và triệt để của một người cho một chính nghĩa ."
Làm thế nào để bạn phát triển lòng trung thành trong bản thân và nuôi dưỡng lòng trung thành ở những người khác? Dựa trên công việc của Royce và kinh nghiệm cá nhân của tôi với gần một chục tổ chức phi lợi nhuận, tôi đề xuất sáu cách để nuôi dưỡng lòng trung thành giữa các nhà lãnh đạo phi lợi nhuận.
1. Bạn phải có một 'nguyên nhân' đáng để trung thành. Nguyên nhân xứng đáng được đề cao hơn cái tôi và sự thú vị cá nhân. Tuyên bố sứ mệnh có thể phản ánh nguyên nhân. Những nguyên nhân chính đáng có xu hướng được điều chỉnh trước cho những nguyên nhân lớn hơn gắn kết nhiều người hơn. Ví dụ, nguyên nhân của việc "tiếp cận giáo dục ngày càng tăng", có thể liên quan đến nguyên nhân chuẩn bị cho mọi người có được việc làm hoặc sự tham gia của người dân, cả hai đều góp phần tạo nên các cộng đồng hòa bình và thịnh vượng hơn.
2. Một nhà lãnh đạo phải vừa sẵn lòng vừa có thể cống hiến cho sự nghiệp. Sự tận tâm này phải được thể hiện bằng một số cách bền vững và thiết thực. Vì vậy, lòng trung thành bao hàm một "savoir-faire" nhất định. Khi làm như vậy, các nhà lãnh đạo là hiện thân của chính nghĩa và có thể truyền cảm hứng cho những người khác.
3. Người lãnh đạo phải rèn luyện bản thân để nhận ra lòng trung thành ở người khác. Điều này có nghĩa là đánh giá hành động của những người trung thành trong và về tổ chức. Các nhà lãnh đạo phải học cách tôn vinh và tán dương những người trung thành vì những người khác luôn lưu ý đến các khuyến khích xã hội.
4. Các nhà lãnh đạo phải nhìn thấy trong sứ mệnh của mình mối liên hệ với những nguyên nhân lớn hơn, và giao tiếp theo những cách liên kết lòng trung thành của họ với những người trung thành cao hơn. Giao tiếp mối quan hệ này một cách nhiệt tình và thuyết phục sẽ nuôi dưỡng những người theo dõi và những người trung thành khác. Nói một cách khác, nếu các nhà lãnh đạo không nhiệt tình với mục đích của họ và những người khác không thể nhìn thấy mối liên hệ giữa công việc của tổ chức với các mục đích cao hơn, thì tại sao mọi người lại quan tâm đến nguyên nhân và công việc của tổ chức?
5. Các nhà lãnh đạo phải nhận ra rằng lòng trung thành được hoàn thiện thông qua nỗ lực tập thể và hy sinh chung để phục vụ chính nghĩa. Hội đồng quản trị, giám đốc điều hành và nhân viên đều ở trong đó cùng nhau. Nó vi phạm khái niệm về lòng trung thành, ví dụ, nếu một thành viên hội đồng quản trị chỉ trích việc trình bày của nhân viên về các chiến lược gây quỹ theo cách thỏa mãn nhu cầu bản ngã của họ và chê bai nhân viên khi thành viên hội đồng quản trị đó có đủ khả năng để đóng góp nhưng không làm như vậy.
6. Các nhà lãnh đạo không nên đánh giá thấp sức mạnh biến đổi của những khởi đầu sai lầm, những thất vọng và thất bại do sự phục vụ thực tế đối với nguyên nhân. Học hỏi từ khi có sự trung thành chung. Nếu những người lao động trung thành, có thể có cả sức mạnh hướng dẫn và ràng buộc của những kinh nghiệm này đối với hoạt động tương lai của nhóm.
Làm thế nào để nuôi dưỡng lòng trung thành đảm bảo cho các tổ chức phi lợi nhuận 'phát triển mạnh hơn'?
Lòng trung thành với sứ mệnh cung cấp cho các nhà lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận nền tảng cho sự thành công của toàn bộ tổ chức. Nó cung cấp những gì Royce gọi là "sự biện minh được truyền cảm hứng." Sự trung thành của nhà lãnh đạo cho phép họ thể hiện mục đích của họ như một phần của con người họ và giá trị của nhân viên, tình nguyện viên và nhà tài trợ trong những gì họ làm.
Sự trung thành chung đối với sứ mệnh cho phép những người ra quyết định của tổ chức xác định lựa chọn đúng từ những lựa chọn sai. Họ có khả năng lớn hơn để xem xét các cách tiếp cận hiệu quả và hiệu quả nhất để thích ứng với sự gián đoạn hiện đại. Lòng trung thành chung với các nguyên nhân thống nhất mọi người theo những cách quan tâm và phục vụ để thống nhất mọi người thông qua phối hợp và cộng tác.
Phần kết luận
Công việc của lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận, để theo đuổi thành công cuối cùng, sẽ luôn đòi hỏi khắt khe. Tuy nhiên, việc nuôi dưỡng lòng trung thành được chia sẻ có thể là điểm khác biệt trong việc tổ chức phi lợi nhuận và các thành viên của tổ chức đó có chấp nhận những khó khăn và nỗ lực để phát triển trong thời kỳ bất ổn và gián đoạn hay không. Những nhà lãnh đạo có khả năng nuôi dưỡng lòng trung thành chung với sự nghiệp của tổ chức phi lợi nhuận sẽ tự mình trở thành người giám sát của một tổ chức "phát triển mạnh" hơn trong thời kỳ gián đoạn.
Nhận xét
Đăng nhận xét